Pro-rec Solutions - Nieuw Logo PNG

Support

Om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij een professionele servicedesk ingericht die u op afstand van dienst kan zijn.

Een vaak gebruikte manier voor hulp op opstand is middels het opzetten van een TeamViewer verbinding. Met een TeamViewer verbinding zijn wij in staat om storingen en andere problemen op afstand te verhelpen. Dit zorgt er dus ook voor dat wij niet op locatie hoeven te komen en hiervoor daarom dus ook geen kosten in rekening zullen brengen. Uiteraard kunnen niet alle storingen en problemen op afstand verholpen worden, maar een groot deel zeker. Dit is positief voor uw tijd en portemonnee.

Dit is onze manier van support geven en het bouwen aan een langdurige relatie met onze klanten.

Door te klikken op onderstaande knop, kunt u TeamViewer opstarten.

TeamViewer

FAQ

Het kan zijn dat het ip-adres vanuit de provider is veranderd. Om dit te controleren kunt u het volgende doen:

Ga op de desbetreffende locatie naar:  www.watismijnipadres.nl.

Open de app en controleer of het adres dat in de app staat overeenkomt met de gegevens die op de site worden weergegeven.

Het kan zijn dat een van de  camera’s “vastloopt” en hierdoor een herstart nodig heeft.Om dit te kunnen verhelpen, kunt u beginnen door de centrale apparatuur (switch en recorder) opnieuw op te starten.

Mocht dit geen resultaat hebben kunt u contact met ons opnemen om een afspraak in te plannen.

Controleer eerst op de desbetreffende locatie of het internet werkt, mocht dit het geval zijn, toch het modem herstarten (let op herstarten niet resetten). 
Als dit geen resultaat heeft kunt u contact met ons opnemen om een afspraak in te plannen.

Andere vraag

Speelt er nog een andere vraag die niet verholpen kan worden door TeamViewer support of de FAQ?
Laat het ons zeker weten via het contactformulier. Wij gaan zo spoedig mogelijk aan de slag met uw bericht.

Meer dan een veilig gevoel

Elektronische beveiliging is dus veel meer dan een veilig gevoel. Wij kunnen u nog tal van praktijkvoorbeelden geven die u inspireren om het maximale uit uw beveiliging te halen. Wij doen dit het liefst in een goed gesprek.

Wilt u alvast gebruik maken van ons advies en belangrijke inzichten vrijblijvend ontvangen?
Doe dan de quickscan, en wij zullen naar aanleiding van dit formulier bij u terugkomen met gepast advies. 

Het kost u nog geen 2-3 minuten van uw dag! 

Beveiliging Quickscan

Pro-Rec Solutions is dé specialist op het gebied van elektronische beveiligingsoplossingen.

Tijdelijk 10% Jubileumkorting

Menu

Dienstverlening

Volg ons

Facebook Linkedin

20% jubileumkorting op alle aanvragen van camerabeveiliging

Om ons 20-jarige jubileum te vieren trakteert Pro-Rec de hele maand september op 20% jubileumkorting!

Meer informatie